Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.
Po szczegółowe informacje dotyczące zwrotów odsyłamy do regulaminu.
Wybierz produkty do zwrotu
Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.
Podaj szczegóły przesyłki
Sprawdź dane “zaciągnięte” z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.
Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.
Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.
Adres do zwrotów:
2B SOLUTIONS Jakub Ożarek
ul. Wolborska 24
97-310 Moszczenica
690860895
Pamiętaj, aby do paczki włożony był paragon i oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zakupu możesz wysłać na adres e-mailem: kontakt@2bsolutions.pl. O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania maila z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty przesyłki nie będą zwracane.
Koszty zwrotu towaru do Sklepu ponosi Klient. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami, używając kontaktu e-mail.
E-mail: kontakt@2bsolutions.pl
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
2B SOLUTIONS Jakub Ożarek
ul. Wolborska 24
97-310 Moszczenica
Po szczegółowe informacje dotyczące reklamacji odsyłamy do regulaminu.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Adresat:
2B Solutions Jakub Ożarek
NIP 7712494899
REGON 544981880
97-310 Moszczenica, ul. Wolborska 24
kontakt@2bsolutions.pl
Ja niżej podpisany/a:
Imię i nazwisko: __________________________
Adres: _________________________________
E-mail: _________________________________
Telefon: ________________________________
niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Numer zamówienia:__________________________
Data otrzymania produktu:__________________________
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:_______________________________________
Data:__________________________
Podpis (jeżeli formularz składany jest w wersji papierowej):__________________________
Informacja dla klienta
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Dotyczy to kabur wykonywanych na indywidualne zamówienie według parametrów wybranych przez klienta w sklepie.
FORMULARZ REKLAMACYJNY
Dane klienta
Imię i nazwisko:__________________________
Adres:__________________________
E-mail:__________________________
Telefon:__________________________
Dane zamówienia
Numer zamówienia:__________________________
Data zakupu:__________________________
Nazwa reklamowanego produktu:__________________________
Opis zgłaszanej wady
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Żądanie klienta
☐ naprawa produktu
☐ wymiana produktu
☐ obniżenie ceny
☐ odstąpienie od umowy (jeżeli jest dopuszczalne)
Informacje dodatkowe
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Data:__________________________
Podpis (w przypadku wersji papierowej):__________________________
Zaloguj przez Google